Жители Волгограда Максим Конобеевских и его отец Александр подали иск к ПАО «Вымпелком», требуя восстановить мобильный интернет и выплатить компенсацию морального вреда. Заявление поступило в Краснооктябрьский районный суд 28 октября. Истцы утверждают, что с 22 октября, несмотря на положительный баланс на номерах «Билайна», доступ к мобильному интернету у них был фактически закрыт, за исключением ресурсов из так называемого белого списка, включая «Авито», «ВКонтакте», Ozon и «Госуслуги».
В иске говорится, что из-за отключения связи они не могли отправлять рабочие письма, поддерживать контакт с руководством, снимать наличные в банкоматах, оплачивать коммунальные услуги, парковку и заказы в пунктах выдачи. Размер морального вреда истцы оценили в 50 тысяч рублей каждому. По словам Максима Конобеевских, дело касается не только личной компенсации, но и возможного формирования судебной практики в пользу потребителей.
«Либо власть сделала для себя исключения, либо дело совсем не в опасности БПЛА», — сказал Конобеевских, описывая ситуацию, при которой мобильный интернет, по его словам, работает в центре города рядом с государственными учреждениями и в нижней части Мамаева кургана.
Волгоградский юрист Иван Иванов сообщил, что с сентября направлял обращения в региональные органы власти, прокуратуру, Роскомнадзор, Роспотребнадзор и операторам связи, пытаясь выяснить причины ограничений, но ответа по существу не получил. Он готовит отдельный иск и советует жителям добиваться перерасчета и компенсаций. Юрист «Первого отдела» Евгений Смирнов полагает, что в случае успеха истцов возможен всплеск аналогичных дел, однако считает победу маловероятной, если отключения вводились по решению госорганов.
По данным проекта «Монитор Рунета», к 12 ноября о сбоях мобильного интернета сообщили жители 59 российских регионов, причем в 43 из них одновременно применяются белые списки. Операторы в ответах пользователям указывают, что ограничения связаны с решениями властей и мерами безопасности. 10 ноября стало известно, что операторы обязаны будут отключать интернет по запросу ФСБ, и в таких случаях ответственности за перерывы в связи они не несут.
Власти объясняют шатдауны борьбой с беспилотниками. При этом правозащитники и профильные проекты отмечают, что такие меры затрагивают повседневную жизнь, медицину, транспорт и платежи. По оценке проекта «Общество защиты интернета», один день отключения мобильного интернета в Волгоградской области может обойтись региону примерно в 163 млн рублей.