13 августа Роскомнадзор официально подтвердил частичное ограничение звонков через WhatsApp и Telegram после нескольких дней массовых жалоб пользователей в России. По данным Downdetector, всплеск сообщений о сбоях начался 12 августа; чаще всего проблемы касались видеозвонков. Трудности возникали и у тех, кто пытался дозвониться в Россию из-за границы: соединение либо не устанавливалось, либо оставалось слишком слабым для разговора.
Накануне телеграм-канал Ксении Собчак «Кровавая барыня» со ссылкой на источники в телеком-отрасли сообщил, что власти якобы приняли окончательное решение о блокировке звонков в двух мессенджерах. Вечером следующего дня Роскомнадзор подтвердил введенные меры, заявив, что иностранные мессенджеры стали основными голосовыми сервисами, которые используются для мошенничества, вымогательства денег и вовлечения граждан в диверсионную и террористическую деятельность.
В Минцифры заявили, что полноценный доступ к звонкам может быть восстановлен только после того, как WhatsApp и Telegram выполнят требования российского законодательства. Издание связывает происходящее с более широким ужесточением контроля над связью: летом власти уже проводили масштабные отключения мобильного интернета и обсуждали введение «белых списков» сервисов, доступных во время шатдаунов.
«Операторам от этой меры только убытки. Потому что трафика будет генерироваться меньше», — сказал IT-эксперт Михаил Климарев, подчеркнув, что окончательное решение принимает Роскомнадзор, а не сами операторы.
Источники Forbes и Собчак ранее утверждали, что крупнейшие операторы связи просили ограничить звонки в зарубежных мессенджерах, рассчитывая вернуть трафик в обычную телефонию и снять претензии силовиков. При этом собеседник «Осторожно, новости» в отрасли говорил, что такие сообщения стали неожиданностью для самих операторов. В проекте «На связи» заявили «Агентству», что характер сбоев не выглядит случайным и может быть связан с тестированием механизма блокировок.
Эксперты по кибербезопасности посоветовали для сохранения связи использовать VPN с функциями обфускации и Kill Switch, а также при необходимости переводить звонки из режима P2P на передачу через сервер. В качестве запасных защищенных решений для переписки они назвали Signal, DeltaChat, Jami, Briar и Bridgefy. При этом специалисты отмечают, что иностранные SIM-карты не помогают обойти такие ограничения, а звонки по Wi-Fi зависят от операторов и потому не считаются надежной альтернативой.