После атаки, вслед за которой загорелись два склада Wildberries в Московской и Тамбовской областях, компания объявила о первых мерах поддержки продавцов. Пожар на складе в Электростали к моменту публикации продолжался, а объем утраченного товара и размер убытков еще не были определены.
В Wildberries заявили, что на подсчет ущерба потребуется еще около месяца. Сразу после ударов глава компании Татьяна Ким напомнила: по условиям договора, действующим с начала июля, маркетплейс не обязан возмещать продавцам стоимость утраченного товара.
По словам Ким, компания при этом «прорабатывает» вопрос возможных выплат и других форм финансовой поддержки.
19 июля Wildberries и его партнеры сообщили о первых решениях для предпринимателей, уже заявивших о серьезных финансовых потерях.
Какие меры объявлены
- Wildberries предоставит скидки на хранение товаров в течение ближайших 45 дней с момента поставки.
- Компания также пообещала бесплатно перевезти товары на региональные склады.
- WB Банк готов дать малому и среднему бизнесу отсрочку по погашению задолженности сроком до шести месяцев, а также льготные кредиты.
- Кроме того, банк отменит комиссии за платежи внутри России.
- Сбер предложил реструктуризацию кредитов и бесплатные консультации по страхованию.
На этом фоне вопрос о прямых компенсациях за сгоревший товар остается открытым. Компания пока говорит лишь о продолжающейся оценке ущерба и обсуждении возможных выплат, не называя ни сумм, ни сроков окончательных решений.